Administrateur Réseaux & Systèmes Senior

Qui nous sommes

En novembre 2020, nous avons lancé une super application financière révolutionnaire en Côte d'Ivoire, offrant une gamme complète de services comprenant des paiements en ligne et hors ligne, des transactions de pair à pair, des transferts de fonds, ainsi que des outils d'épargne et de budgétisation.

À ce jour, nous avons permis à des milliers d'utilisateurs d'effectuer ces activités financières en toute transparence, et notre croissance rapide se poursuit sans relâche. Notre objectif principal est de créer la prochaine génération de solutions financières numériques en Afrique francophone, une région où moins de 25 % de la population a actuellement accès à des services bancaires traditionnels.

Le paysage financier de cette région est en train de subir une profonde transformation, avec des millions d'individus qui passent des transactions financières de base (argent mobile) à une gestion financière plus sophistiquée. Djamo est particulièrement bien placé pour devenir le premier choix pour répondre à ces besoins financiers en constante évolution.

Nous sommes fiers d'avoir obtenu le soutien d'investisseurs de renommée mondiale, notamment Y Combinator, Partech, Kima et Norskeen, ce qui souligne notre potentiel et notre engagement à remodeler le paysage des services financiers en Afrique.

Pour accompagner le lancement et la croissance de nos activités Djamo Entities, nous recherchons un Administrateur Réseaux et Systèmes.

Description

L’Administrateur systèmes et réseaux, est responsable de l’administration du système et du réseau et est aussi un technicien assistance support et maintenance. Reportant au VP de l’ingénierie, il fait partie de l’unité technique au sein du département People de Djamo. Il assure l’administration ,le maintien en condition opérationnelle et de sécurité et la mise en place des systèmes et des réseaux. En outre, il peut être aussi référent technique d'application présente à Djamo. Il est parfois amené à réaliser des opérations de support.

Votre rôle

Fonction

Administrateur réseaux et systèmes.

Activités principales

• Gestion des réseaux :
  • Installer et configurer les équipements réseau (routeurs, switches, firewalls).
  • Assurer la gestion des réseaux locaux (LAN), étendus (WAN) et sans fil (Wi-Fi).
  • Superviser et optimiser les performances réseau.
  • Mettre en place et maintenir les VPN pour les connexions sécurisées.

• Gestion des systèmes :
  • Installer, configurer et maintenir les serveurs (physiques et virtuels).
  • Implémenter les bonnes pratiques de configuration sur les serveurs.
  • Assurer la gestion des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, Unix, MacOS).
  • Gérer les services d'annuaire (Active Directory, LDAP).
  • Superviser et optimiser les performances des systèmes.
  • Maintenir en condition opérationnelle le réseau et les systèmes installés.
  • Configurer les logiciels de gestion des appels et de la voix sur IP.
  • Assurer la bonne marche de tout le parc informatique du centre d’appels.

• Sécurité :
  • Mettre en œuvre et maintenir les politiques de sécurité réseau et système.
  • Gérer les accès et les permissions des utilisateurs.
  • Assurer la mise à jour des systèmes et l’installation des correctifs de sécurité.
  • Surveiller les systèmes pour détecter les intrusions et répondre aux incidents de sécurité.
  • Améliorer les performances des systèmes VoIP, garantir leur sécurité et leur fiabilité.

• Support technique :
  • Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs et équipes internes.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
  • Documenter les procédures et les solutions mises en œuvre.

• Administration et supervision :
  • Utiliser des outils de supervision pour surveiller l’état des réseaux et des systèmes.
  • Gérer les sauvegardes et les restaurations de données.
  • Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans de continuité et de reprise d’activité sur le scope réseau et système (PCA/PRA).

Certifications souhaitées :

• CCNA (Cisco Certified Network Associate) : Certification de base pour les administrateurs réseau.
• CompTIA Network+ : Certification couvrant les compétences réseau essentielles.
• NSE niveau professionnel : Certification couvrant les compétences nécessaires pour gérer la sécurité des réseaux en utilisant FortiGate.
• Certifications spécifiques aux technologies VoIP comme celles offertes par Cisco (CCNA, CCNP) ou Avaya

Les clés de la réussite dans notre culture :

• Orientation client : Une volonté passionnée de satisfaire nos clients et d'offrir des solutions uniques qui répondent à leurs attentes.
• Esprit critique : Processus réfléchi d'analyse des données et de résolution des problèmes pour parvenir à une solution raisonnée.
• Esprit d'équipe : Partenariat efficace pour promouvoir notre culture et atteindre nos objectifs communs.
• Sens des affaires : Appréciation et compréhension du secteur des services financiers afin de prendre des décisions commerciales judicieuses.
• Agilité d'apprentissage : Ouverture à de nouvelles façons de penser et acquisition de nouvelles compétences pour conserver un avantage concurrentiel.

Votre Profil

Compétences	Connaissances	Savoir Faire	Comportement Professionnel
Technique	TCP/IP, LAN/WAN : Compréhension approfondie de la suite de protocoles TCP/IP LAN/WAN qui est la base de la communication réseau. AWS : compréhension du fonctionnement et de la configuration réseau dans le cloud. Infrastructure as Code : connaissance des une ou plusieurs technologies utiles à la configuration d'infrastructure via du code (puppet, ansible, terraform, saltstack, …). Connaissance approfondie des protocoles de télécommunication (SIP, RTP)	DNS : Configuration et gestion des serveurs DNS. DHCP : Configuration et la gestion des serveurs DHCP. Windows Server : Configuration, et gestion des serveurs Windows, y compris Active Directory, Group Policy, et autres services Windows. Linux/Unix : Gestion des systèmes Linux/Unix, y compris les distributions courantes comme Ubuntu, CentOS, Red Hat. Mises à jour et correctifs : Capacité à appliquer les mises à jour et les correctifs de sécurité aux systèmes d'exploitation. Infrastructure hybride : interconnexion entre services dans le cloud avec le reste de l'infrastructure on-premise. Expérience avec des plateformes de VoIP comme Asterisk, Cisco, ou Avaya	.
En Sécurité	CIS : Connaissance des contrôles de sécurité CIS PCI DSS : expérience dans la configuration d'infrastructure conforme à la certification PCI DSS.	Firewalls : Configuration et gestion des pare-feu pour protéger les réseaux contre les intrusions. Antivirus: Installation et gestion des solutions antivirus et anti-malware. IDS/IPS : Mise en place et gestion des systèmes de détection et de prévention des intrusions. Fortigate : familiarité avec les pare-feu Fortigate. SOC : Expérience dans l'intégration d'un SOC avec des infrastructures on-premise.	.
Traiter L'information	Les différentes applications métier Et logiciels utilisés par Djamo Le matériel informatique Les procédures dégradées Les procédures d’exploitation Les réseaux informatiques Informatiques et les logiciels	Rédiger des notes, documents et rapports Utiliser les applications Assurer la veille technologique informatique Capacité d’analyse	.
Capacités en communication et relationnel		Fournir un support technique de niveau 2 et 3 de manière claire et efficace. Capacité à expliquer des concepts techniques complexes à des utilisateurs non techniques. Rédaction de documents techniques et de procédures claires et détaillées. Maintien à jour de la documentation des systèmes et des réseaux.	Etre à l’écoute Avoir le sens du service Avoir le sens de l'urgence Sens pédagogique Capacité à collaborer Capacité à communiquer de manière clair et concise
Méthodologie	Les principes d’architecture Informatique et réseau Les bonnes pratiques ITIL Les systèmes d’exploitation Windows et Linux	Rédaction de documents techniques et de procédures claires et détaillées. Maintien à jour de la documentation des systèmes et des réseaux.	.
Capacité d'Action		Capacité à anticiper Capacité à s’organiser et à Prioriser. Faire preuve de rigueur et de méthode

Les avantages à travailler chez Djamo

• Une ambiance de travail stimulante
• La valorisation de participer à l’évolution d’une startup qui a pour ambition de se déployer rapidement dans toute l'Afrique Francophone.
• Un environnement de travail collaboratif, avec un esprit d’équipe poussé
• Une culture axée sur le développement continu des employés

Nous examinerons toutes les candidatures sur la même base. Djamo est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Type de contrat

CDD CDI

Secteur d’activités

Services Financiers mobiles